Политика возврата средств

Редакция от 09.09.2026

Сейчас приложение полностью бесплатное. Платежи не принимаются, платных функций нет, поэтому возвраты не производятся за отсутствием оплаты.

Если появятся платные функции

Условия будут действовать следующие:

Стоимость и состав платной функции показываются до оплаты.
Оплата — разовая покупка или подписка через Telegram / магазин приложений; чек предоставляется провайдером платежа.
Цифровой контент/услуга уже оказана (например, разбор конкретного документа выполнен) — возврат не производится, так как результат предоставлен (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 4 — товар надлежащего качества, имеющий индивидуальные свойства).
Услуга не оказана по вине сервиса (сбой, недоступность, списание без предоставления функции) — полный возврат в течение 10 рабочих дней на способ оплаты.
Подписка — можно отменить в любой момент; уже оплаченный период действует до конца, остаток не возвращается, если иное не следует из закона.
Ошибочный или двойной платёж — возврат по обращению.

Напишите разработчику через /help в боте, приложите дату, сумму и описание проблемы. Ответ — в течение 10 рабочих дней.

Законодательство Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей».